刚才我们说了刘先生通过网络回收平台，售卖自己苹果手表的遭遇。其实现在，很多人手里都有闲置的设备，放着不用确实浪费，那么网上回收又是否真的靠谱呢？先出高价让卖方将物品寄出，然后再以各种理由压低价格，这种情况，难不成真是刘先生怀疑的套路？行动员以卖家的身份在淘宝上联系了这家“名诚汇数码回收服务”店铺。

　　同刘先生的遭遇一样，对方再三承诺报价多少就是多少，不会砍价压价。对于检测环节对方也只是表示不会拆机，并没有具体说会如何检测。不过商家明确说了，拍下的十元订单链接是淘宝官方要求的，是证明卖家和店家交易的凭证，不给钱可以淘宝平台介入。同时行动员通过淘宝搜索“手机回收”发现，打着“高价回收，当天收件当天打款”广告的店铺比比皆是，行动员随意点开一家发现宝贝详情页里明确写着：“二手商品交易是淘宝认可的服务行业，手机回收全程在淘宝的监督下进行”。表面看起来，高价回收有平台做保证万无一失，如今刘先生的遭遇，平台究竟能不能帮助卖家维权呢？行动员拨打了淘宝、天猫消费者热线。

　　电话联系淘宝客服：在咱们平台的商家都要受我们平台监管的，我们这边的话要帮您做升级处理的，后续24小时之内会有相关工作人员直接跟您对接。

　　视频连线 任女士：首先我是在淘宝上先和他聊，他当时最初报价是2万，最终谈的是2万1，我把我的购买记录和完整的现拍照片都发给他，他觉得可以，2万1谈成以后，我才加了微信邮寄给了他。

　　2021年2月初，任女士准备出售一台佳能5D4相机加上一个镜头。通过淘宝看到了一家名为二手数码专卖店的店铺。当任女士把价值2万4千元的相机寄给对方后，同样没有收到钱。

　　视频连线 任女士：他收到以后，说我相机是水货，说给我一万，然后我说我不卖了。后来就慢慢涨，涨到一万二，然后我说我不卖你寄给我，他就一直在强买强卖在加价，所以我就强烈要求把我的相机退还回来。

　　视频连线 任女士：但是我回来打开的时候，全都散成一片。盖子是盖子，机身镜头又分别（散开），就是很乱。镜头是很宝贵的东西，来回摩擦相当于它的损坏了，再卖的时候会影响我的价钱。

　　幸运的是，任女士的相机回到自己手里时只是多了一些磕碰，并无太大问题，最终也稍作折价卖给了别人。

　　2017年6月份央视财经频道报道。沈阳的小刘被路边商贩劝说，出四五千元回收他的手机，小刘同意后，对方要求刷机检查。

　　小刘：去之前他说能给我四千五，我觉得价格也行，挺能接受的，凯发K8一触即发我就去了，连上电脑捣鼓一阵之后，说我的手机又是进水了，又是ID假的登录不上去，是完全报废的状态。

　　沈阳市公安局大东分局大队副队长 周化东：有一伙专门收售二手机的人员凯发k8游戏官网入口，利用收手机时，故意损坏顾客的手机配件，从而压低价格，强迫顾客将手机卖给他们，达到盈利的目的。

　　随后，这一团伙中的人员，被公安机关刑事拘留。那么，在电商平台交易中，发生类似刘先生的情况，店铺没有营业执照，又该如何维权？行动员也咨询了西海岸新区市场监督管理局。

　　西海岸新区市场监督管理局 网络交易监督管理科 科长 彭振江：目前掌握的情况看是一个民事纠纷，建议搜集线上聊天记录和线下邮寄凭证等证据，通过司法途径维护自身的权益。

　　西海岸新区市场监督管理局工作人员表示，像刘先生的遭遇，只能暂定为民事纠纷，并通过司法途径维权。节目播出前，行动员再次查询发现，这家“名诚汇数码回收服务”的网店已经没有了任何商品链接。